Politique de retour

Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours à compter de la date de réception de la commande. Le produit doit être dans une bonne état, avec tous les accessoires et emballage d’origine. Les produits endommagés ou présentant des défauts de fabrication peuvent être retournés ou échangés sans frais supplémentaires.

Produits non retournables : 

Articles réalisés sur commande ou modifiés à la demande du client. Produits expressément indiqués comme « non retournables » dans la description du produit.

 Comment soumettre une demande de retour :

 Contactez notre équipe du service client. Fournissez le numéro de commande et une photo du produit si nécessaire. La demande sera examinée et vous serez informé des démarches nécessaires.

Remboursement:

 Après réception et inspection du produit, nous traiterons votre demande de remboursement. Le montant sera remboursé selon le même mode de paiement initial.

Frais de livraison pour les retours :

 En cas de défaut de fabrication ou un produit endommagés, nous prendrons en charge les frais de livraison pour les retours. Si le retour est dû à un changement d’avis ou à toute autre raison non liée à la qualité du produit, le client supportera les frais de livraison. Notre objectif est votre satisfaction et votre confiance permanente !